投资项目服务质量评价调查问卷
2024-02-20
问：为什么投资基金要做风险调查问卷？
- 答：对于基金销售机构而言，根据中国***颁布的《证券投资基金销售适用性指导意见》等法规要求，应当就基金投资人的风险承受能力进行调查和评价，并且定期或不定期地提示基金滚尘投资人进行风险承受能力调查的更新。
基金投资人需要了解到，基金投资需承担各类风险，本金可能遭受损失。同时，还要考虑市场风险、信用风险、流动答宽性风险等各类风险。因此，投资者在参与基金投资之前，应如实填写风险调查问卷，以明确自己的风险识别和风险承受能大举禅力，以便于科学合理地选择与自己风险识别能力和风险承受能力相匹配的产品或服务。
问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿物樱份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调绝虚亏查表 ：
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？
2、您对我公司服务人员的态度是否满意？
誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建并神议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
问：如何设计一份高质量的调查问卷？
- 答：设计一份高质量的调查问卷可以使用问卷网，问卷网提供设计问卷、收集答卷、分析结果等一系列服务。制作方法如下：
1、编辑问卷
登录问卷网，选择问卷调查，创建项目。问卷网提供三种创建方式：从空白处创建、模弯乎答板选择、文本导入。
（1）从空白处创建
问卷网提供空白问卷，用户可以在页面左侧选择不同题型。问卷网提供以下几种题型：埋慧选择题、填空题、打分题、NPS题、排序题。
注：每个上传题只能上传一个大小不超过10M的文件。
（2）模板选择
问卷网提供各种免费模板，用户可以通过输入关键词，搜索并顷羡引用问卷模板。
（3）文本导入
如果用户已经完成了问卷的编辑，可以按照问卷网提供的参考示例将题目文本粘贴到编辑框中，点击生成问卷，便可导入文本。
2、发布问卷
问卷编辑完成后，点击下方发布并分享。
3、分享问卷
问卷制作完成后，可以分享链接、二维码邀请他人填写问卷，问卷网会通过微信收集、有偿收集、短信收集、邮件收集、网站收集方式自动收集问卷。其中，有偿收集需要付费。此外，也可以在页面右侧调整答题限制、微信设置、提醒设置、奖金和红包。
4、导出数据
收集完成后，可以查看图表、答卷详情和来源概况。点击页面右上角，可以导出数据。 - 答：1. 明确调查问卷的目的 请花一定的时间，对要设计的调查问卷做一个计划，规划一下你究竟想从这份调查问卷中得到什么答案。网题提供了专业的在线调查系统。（ ）2. 设计调查问卷时，应该注意简明扼要 简明的调查问卷，通常有较高的回复率。冗长的调查问卷，普通让受访者失去兴趣，设计的问题尽量围绕调查问卷的主题。 3. 设计问题时，应该注意围绕调查目的 切忌问一些无关调查目的的问题，以免让受访者反感。问题的描誉拿述应该清楚，明了，尽量避免晦涩的术语。 4. 尽量使用选择题，但是也需要提供开放问题 我们的网题在线调查系统提供了单项选择，多项选择，矩阵选择，评分选择，排序选择等多种题型，选择题有助于分析结果。 使用开放问题，可以让受访者有一个公平表达意见的机会，而不是被动的选择设好的选项。 5. 在整个调查问卷中保持评分选择题的一致性 评分选择题，是衡量和芹岁对比变量的一种有效手段。如果你使用1-5评分选择，请一定在调查问卷中使用同样的评分选择；不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。 6. 调查问卷的逻辑顺序 通常在调查问卷的欢迎页面对该调查问卷做一个简短的介绍，比如，“请填写下面的调查问卷，以提高我们产品的质量，从而更好地为用户服务” 整个调查问卷的逻辑顺序，应该是从整体到细节，比如，你可以先问“你对我们产品的整体感觉怎样？”，然后，在从产品的各项特征，来询问受访者的感受。 “总体感觉”这类问题，如果放在调查表的后面，之前的问题，容易对受访者造成干扰。如果你想询问受访者的特征数据（比如，性别，年龄和电子邮件），请把庆首搭它放在调查表的最后。 7. 测试调查问卷 在发布调查表之前，最好测试调查表，以确保调查表中的问题描述，或者逻辑跳转都是正确无误。网题在线调查系统提供了问卷测试的功能。
- 答：设计一份高质量的调查问卷具肢灶体如下：
1、明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容。
2、明确针对人群，问答设计的语言措辞选择得当问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性。
3、在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作为了更好地进行调查工作，除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作，具体来说包括题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的。
想要了解更多关于调查问卷的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星是强大易用的在线问卷调查平台，丰富的题型和多样的功能帮助各行从业者，高效完成其问卷调查的工作。此外，还可以创建在线历培扮考试、报名中缓表单、在线测评和360度员工评估、在线投票等丰富应用；更是拥有1亿+模板复制可用，多终端+多渠道问卷分发，不限填写次数，实时监控填写进度，数据自动统计分析。专业团队，值得信任！ - 答：一个好的调研设计一般都应满足以下3个要求。
①调研设计与调研目的相一致，是为了达镇脊到特定的调研目的所做的最适合的设计。
②调研设计考虑御档渗了调研人员对于营销管理问题的了解程度。了解程度不同，调研设计也应该不同。
③调研设计与被调查者和区域的特点相吻合。调研对象不同，其调研设计蠢启也应该不同。
