新闻采编系统满意度调查问卷

问：如何做 满意度调查问卷的信度、效度分析

1. 答：做满意度调查问卷的信度、效度分析可仿型段以用SPSS。问卷调查建议选择问卷星，问卷星通过制定详细周密的在线问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料，支持微信、邮件和短信等方式收集数据，数据回收后可以进行分类统计、交叉分析，并且可以导出到Word、Excel、SPSS等租坦。
   提高问卷调查的信度在设计问卷的时候，需要对问题本身做到逻辑严密、易懂，确保不同的人看到它不会产生不一样的备誉理解，导致结果偏差；提高效度必须做到核心的问题不漏，可有可无的问题不留，无关的问题不设，每一道题目，都是会对主要的研究目的分析有帮助的。
   想要了解更多关于调查问卷的问题，推荐咨询问卷星 问卷星调查系统支持多种题型，可以设置跳转、关联和引用逻辑。支持微信、邮件和短信等方式收集数据，数据回收后可以进行分类统计、交叉分析，并且可以导出到Word、Excel、SPSS等；同时拥有49种题型，应有尽有；同时单选、多选、矩阵、排序、量表、比重、表格、文件上传等多种题型，让你的调查问卷一目了然！
2. 答：通常使用克朗巴哈 信度系数法（Cronbach α）来测量此种问卷的信度。 克朗巴哈 信度系数是目前最常用的信度系数。一般认为 在0.7以橡乱上问卷的可信度较高。
   如果用扮凳SPSS，厅如旅菜单Analyze->Scale->Reliability analysis
   效度没有公认的一个指标，可用专家法和因子分析。
3. 答：可用专家裂磨法和因子分析，菜单Analyze-&gt通常使用克朗巴肆并斗哈
   信度系数法（Cronbach
   α）来测量此种问卷的信度;Reliability
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   效度没有公认的一个指标。
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   克朗巴哈
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问：满意度如何进行问卷调查？

1. 答：满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
   一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
   总的分数就是把这些问题的得分相加。
   百分制通用计算公式：
   满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。
   扩展资料：
   满意度计算方式：
   "满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用判蔽亩户满意度指数）。
   测评目的：
   掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
   分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
   找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
   研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议。
   参考资料：

问：满意度调查问卷，最后怎么计算分数？

1. 答：做满意度调查推荐使用。问卷星与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比，问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势，竖肢闹已经被大量企业和个人广泛使用。专业性值得信赖。
   是企业所追求的核心目标，关乎企业的市场占有、利润和生命力，客户满意度调查是提升企业全面竞争力快速有效的工具，可以及时把控用户满意度，把握用户关注点分布及情感偏好。
   问卷星nps分析，快速高效把控客户满意度。NPS（NetPromoterScore），，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值，企业可以让自己更加成功。
   褒奖者（得分在9－10之间）：是具有狂热忠诚度的人，他们会继续购买并引见给其他人。
   被动者（得分在7－8之间）：总体满意但并不狂热，将会考虑其他竞争对手的产品。
   贬损者（得分在0－6之间）：使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度。
   净推荐值(NPS)=(褒奖者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%
   NPS的余罩得分值在50%以上被认为是不错的。如果NPS的得分值在70－80%之间则证明你们公司拥有一批高忠诚度的好客户。调查显示大部分公司的NPS值还是在5－10%之间徘徊。
   想要了解更多关于问卷调查的问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计饥袜发布了超过1.65亿份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。
2. 答：问卷调查数比例算如宴银呢比
   喜欢篮球90
   参加问卷调查总数200实际收问卷198份效问卷180份喜欢篮球比例少呢祥咐
   应渣宴该90/180*100%=45%