问：第一篇平衡计分卡文献The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance的中文翻译
- 答：翻译如下:你衡量的就是你得到的。高级执行人员明白他们组织的测量系统对经理和员工的行为有很大的影响。高管们还认识到，传统的财务会计指标，如投资回报率和每股收益，可能会对当前竞争环境要求的持续改善和创新活动发出误导信号。传统的财务绩效指标在工业时代表现良好，但与如今企业试图掌握的技能和人力资源不协调。
问：急求关于“平衡计分卡”的英文文献翻译，只要是英汉都有的就行。！！！~论文什么的都行。
- 答：Balanced Scorecard
问：哪位朋友知道平衡计分卡的理论概念,还有怎么用它取得平衡?
- 答：平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。之所以称之为“平衡计分卡”，主要因为它是通过财务指标与非财务指标考核方法之间的相互补充“平衡”，同时也是在定量评价与定性评价之间、客观评价与主观评价之间、组织的短期目标与长期目标之间、组织的各部门之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效考核与战略实施过程。
- 答：关于平衡记分卡的概念、起源、发展、简介、应用，请参阅这个网址：
平衡记分卡的核心在于要关注企业长期和短期目标的衔接，财务、客户、内部流程和组织学习四个方面的均衡。它是一个很有效的绩效考评和战略管理工具，也被视作是企业无形资产的整合工具。在具体的应用中，不存在放之四海皆准的模式，需要根据企业的实际情况加以改进和选择，同时平衡记分卡的应用本身也有高昂的成本，需要权衡成本和效益。事实上，这也是任何管理工具在企业应用的原则。
问：什么是平衡计分卡?
- 答：平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供强有力的支持，可以促进各岗位工作的有序和效率，明显节约企业管理者的时间，提高企业管理的整体效率和业绩。
- 答：平衡计分卡，是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据解释，平衡计主要是通过图、卡、表来实现战略的规划，平衡计分卡发展经历三代发展。平衡计分卡能有效解决制定战略和实施战略脱节的问题，堵住了‘执行漏斗’。平衡计分卡系统则包括战略地图、平衡计分卡以及个人计分卡、指标卡、行动方案、绩效考核量表。在直观的图表及职能卡片的展示下，抽象而概括性的部门职责、工作任务与承接关系等，显得层次分明、量化清晰、简单明了。
- 答：衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，主要从四个重要方面来衡量企业：
财务角度：企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同，在长期或短期对于利润的要求会有所差异，但毫无疑问，从长远角度来看，利润始终是企业所追求的最终目标。
客户角度：如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力。客户角度正是从质量、性能、服务等方面，考验企业的表现。
内部流程角度：企业是否建立起合适的组织、流程、管理机制，在这些方面存在哪些优势和不足？内部角度从以上方面着手，制定考核指标。
学习与创新角度：企业的成长与员工能力素质的提高息息相关，企业惟有不断学习与创新，才能实现长远的发展。
