问：访谈资料如何分析
- 答：1、设计访谈提纲。
2、恰当进行提问。
3、准确捕捉信息，及时收集有关资料。
4、适当地作出回应。
5、及时作好访谈记录，一般还要录音或录像。
收集资料的主要形式是“倾听”。“倾听”可以在不同的层面上进行，包括三个层次：
1、在态度层面上，访谈者应该是“积极关注的听”，而不应该是“表面的或消极的听”；
2、在情感层面上，访谈者要“有感情的听”和“共情的听”，避免“无感情的听”；
3、在认知层面上，要随时将受访者所说的话或信息迅速纳入自己的认知结构中加以理解和同化，必要时还要与对方进行对话，与对方进行平等交流，共同建构新的认识和意义。
扩展资料
访谈的技巧
1、谈话遵循
避免只凭主观印象，或谈话者和调查对象之间毫无目的、漫无边际的交谈。关键是要准备好谈话计划，包括关键问题的准确措晌闹搭辞以及对谈话对象所做回答的分类方宴拿法。也就是说要事先做好如下准备：
谈话进行的方式；提问的措辞及其说明；必要时的备用方案；规定对调查对象所做回答的记录和分类方法。
往往出现的问题是，访谈时总想跳过制定谈话计划这一步进入具体实施阶段，事先准备不充分，因而不能收到预期效果。一个不愿思考问题、不善于提出问题的人，在研究工作中是很难有成功的希望的。
2、收集材料
对其经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解；要分析被访者能否提供有价值的材料；要考虑如何取得被弯型访者的信任和合作。另外，在访谈时要掌握好发问的技术，善于是洞察被访者的心理变化，善于随机应变，巧妙使用直接法--开门见山，间接法等
问：访谈提纲与调查问卷有什么区别
- 答：访谈提纲涉及 一、名称（XXX访谈提纲） 二、前言 三、告咐笑概念界定 四、访谈目的 五、访谈对象 六、问题 这几部分，主要袜含是为获得调查对象不能再中表现的感受和体会，调查问卷简巧包括 一、名称（XXX调查问卷） 二、引言 三、题目 四、结束语或感谢语
调查问卷---可以在大范围内使用，方便快速的了解调查对象的想法和意见，主要依靠大量的调查以获得调查结果的准确性，特点是快速、成本低、信息量大、覆盖面广。缺点是只能获取大概信息，象客户的感受体会等是问卷无法精确统计的，可以通过访谈来获取，两者的区别有点相反，可以说是互补关系，所以经常会与访谈相结合来进行。
