问：一份关于消费行为的调查问卷，希望大家踊跃回答
- 答：沈阳市OTC消费行为问卷调查枝拆衫
1.您来自哪个区.......... (3)皇姑区
2.性别 : …….. (1) 男
3.您的年龄是.............
(1)18-25
4.您的学历是........
(3) 大学
5.您的家庭月御岁收入是......
(4) 1500以上
6.在选择OTC(非处方药)上您更注意...
(1)疗效
7.在购药中谁对您的影响最大...
(1)医生
8 .您购药的原因.......
(1) 需要时购买
9.您购药是给谁使用.........
(1)家人
10. 您会在哪里购药....
(4)大型药店
11.您会选在何时买药.......
(1)下班后
12.您平均一年能购药几次...........
(1)10次以下
13.您每年用于购买OTC(非处方药)的费用是........
(2) 100以下猛腔
14.您在同等价位的情况下,您会选择购买…….
(1)西药
15.在药店购药时,您认为处方药与非处方药有区别吗?.......
(1)有
问：中老年人的消费特点有哪些
- 答：1、中老年人的购买动机与行为多属理智型，中老年人具有较多的消费经验和知识，在购买过程中晌漏善于观察、分析和比较，显得较为理性。
2、中老年人追求方便实用与实惠，中老年人心理扮物稳定程度高，比较注重实际。其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。他们往往要求商品方便使用、方便购买、购物环境良好、提供周到服务。
3、需求结构的中老年化特征，由于中老年消费者生理机能的衰退，与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了很大变化，主要表现在，在中老年人的全部商品中，营养食品、保健食品、保健用品的消费占有较大的比重。厅谨液 - 答：1、中老年人晌漏的购买动机与行为多属理智型，中老年人具有较多的消费扮物经验和知识，在购买过程中善于观察、分析和比较，显得较为理性。
2、中老年人追求方便实用与实惠，中老年人心理稳定程度高，比较注重实际。其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为厅谨液主。他们往往要求商品方便使用、方便购买、购物环境良好、提供周到服务。
3、需求结构的中老年化特征，由于中老年消费者生理机能的衰退，与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了很大变化，主要表现在，在中老年人的全部商品中，营养食品、保健食品、保健用品的消费占有较大的比重。 - 答：1、中老年人的购买动机与行为多属理智型，中老年人具有较多的消费经验和笑缺知识，在购买过程中善于观察、分析和比较，显得较为理性。
2、中老年人追求方便实用与实惠，中老年人心理稳定程度高，比较注重实际。其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。他们往往要求商品方便使用、方便购买、购物环境良好、提供周到服务。
3、需求结构的中老年化特征，由于中老年消费者生游隐理机能的衰退，与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了很大神升厅变化，主要表现在，在中老年人的全部商品中，营养食品、保健食品、保健用品的消费占有较大的比重。
问：老年人消费心理和行为特点
- 答：一、老人消费行为特征
1、消费行为的习惯性
老年消费者有着几十年的购买消费实践，在长期的选择和使用过程中，积累了丰富的经验，而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验，因而老年消费者对某些商品形成了比较稳定的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成，就较难变更，会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。
2、消费决策的理智型
人们进行消费的决策形式一般可以分为理智型和冲动型。由于年龄和心理的因素，老年消费者往往会再三思量，然后再进行购买消费.这一过程中，老年消费者的消费决策受情感冲动的哪扒影响是较少的，因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。
同时，由于自己是家庭中的长辈，在家庭中起到一定的表率作用，因此虽然购买消费是个人的行为，老年消费者也会较多地考虑家庭的整体利益。综合这种因素，老年消费者的购买决策往往是趋于理智型的，特别是高值消费品的购买，决策的过程都会较敏弯长。
3、消费目标的便利性
对于老年消费者来说，其消费的目标首先定位于方便实用上。老年消费者由于生理机能逐步退化，对商品消费的需求着重于其易学易用，方便操作，以减少体力和脑力的负担，同时有益李拿昌于健康。 - 答：消费者市场的基本特征如下:
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性哗手旁。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.广乱橡泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。
5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代薯敬品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响。因此消费者的商品具有一定的流行性。 - 答：老年人消费心理特征是比较保守，消费行为比较谨慎，一般不轻易改变购买习惯判谨，对新产品、新品牌的认识和接受能力较差，消费行为比较理智，消费目的性比较强，消费结构比较稳定，消费水平雹亩偏低，消费方式比较保守，一般不掘肆基愿意接受新事物、新观念和接受新的消费方式，消费观念比较保守，消费行为比较稳健，对商品的质量、价格、服务等方面比较敏感，对广告宣传比较敏感。
