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简介:荒木真理子著的《10秒沟通》作者结合自己多年的电视台工作经验,为我们总结一套行之有效的10秒沟通法,将沟通技巧和日常生活氏颂场景弊核兄紧密结合,帮读者不走弯路,用更短的时间掌握沟通技巧,成为沟通达人。
问:沟通的方法,你知道多少?——《沟通的方法》读书笔记Part⑧
- 答:今日进度:第二部分06—— 建设性
开篇问题:
有建设性,我的理解就是有创新,而且这个创新是可以运用到其他问题上的,即有一定的普适性,可以运用到很多场景里。
开放性就能激发双方的参与感,目标感则能帮助沟通双方努力迈向达成目标的道路,建设芹拆性能够为双方的本次以及后续合作提供动力。
我的口头禅可能就是:那你说说看/那我也不知道,“我也不知道”这几个字,我不希望朋友总听到。
今天的关键词:“ 建设性 ”,百度百科是这样解释的:积极促进事物发展的性质。咐首返
沟通的目的就是做出行动,积极促进事物发展,那就是积极促成行动的实行。
脱不花在书里列出了这样一个公式:
可执行,可持续,即时反馈:往前推动一小步,持续推进,推进的同时注意收到的反馈,并做及时的调整。
注意这衡饥里要使用最小化的行动,一点点增加,而不是上来就搞个大动作。
我们常常会遇到不合理的需求,也许接到的第一时间就会想:这怎么可能呢?根本办不到!难道这种时候,真的没有解决办法了吗?
来看看下面这个例子吧!
遇事先别急着说不可能,先找找突破点,从突破点入手,来解决问题。
今日重点:
时间不够和钱不够,资源永远有限,这是世界的客观规律,我们就是要在资源有限的前提下展开行动。抱怨资源有限,除了让对方觉得你是个牢骚满腹的人,毫无意义。
今日金句:
建设性的反义词,不见得是“破坏性”,而可能是“停滞不前”。
欠缺建设性的沟通,不是不沟通,而是不行动。
坐而论道,拒绝行动,是最没有建设性的表现。
问:《沟通的方法LINK UP》读书笔记 脱不花(2)
- 答:内容范围:第二部分
【行动笔记】
1、9.22日见面练习开放性、肯定反射、判断动物类型
2、多说“我们”,练习万能的“是个思路”、“有启发”
3、提升方案力(9.20--10.20)
【重点记录】
一、开放性:笔记本上1、穷尽已知;2、盘点未知;3、尽可能探索对方已知。4、探寻共同的未知。
多人沟通场景鼓励大家发言:每说一段,都问问对方意见
二、目标感竖蚂碰=方案力
“我们有一个目标要达成。对此,我有一个方案。”
你来我往过招的时候,谁的方案更周全,谁的目标更坚决,谁就能赢。
清晰目标:
1、我马上要做的事,和我最终要做的事,是同一件事吗?
2、6个月物枝之后法
三、建设性(运用场景:客户、下属不给力)
建设性=可执行的最余谈小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
“来,我们抓抓落实”
“请您再给我提点需求”
【心路感悟】
少挑错误,多给方案。