问:市场管理者如何监管调查问卷措施
- 答:为切实提高市场监洞野管效能和服务效率,我局正在进行关于市场监管方面的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答轿颤镇这份问卷。即日起至11月14日前,您可以通过六盘水市水城区人民***网站()下载填写,并通过电子邮件方式将意见发送至2070542493@。
本问卷实行匿名制,所有数据闭粗只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,据实填写即可。 期待您的参与!
1.您在日常生活或工作中,有因消费维权投诉或被投诉吗?
有
没有
2.假如您作为消费者的合法权益受到侵害,您会如何处理?
到监管部门投诉维权
拨打投诉电话进行维权
直接找商家,要求获赔
认为投诉维权太过麻烦,自认倒霉
3.您曾投诉或被投诉的内容涉及哪类消费方式?
实体店消费
网络平台消费
电视购物消费 - 答:负责纯链谈市场综合监督管理在;2.负责市场主体统一登记注册;3.负责组织和指导市场监管综合执法工作。
法律依据:《市场监督管理执法监督暂行规定》 第六条 执法监督主要包括下列内容:
(一)依法履行市场监督管理执法职责情况;
(二)行政规范性文件的合法性;
(三)公平竞争审查情况;
(四)行政处罚、行政许可、行政强制等具体做碰行政行为的合法性和适当性;
(五)行政处罚裁量基准制度实施情况;
(六)行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度实施情况;
(七)行政复议、行政诉讼、行政执法与刑事司法衔接等制度落实情况;
(唤历八)行政执法责任制的落实情况;
(九)其他需要监督的内容。
问:率先推行行政执法效能评估的内容怎么写
- 答:1、执法质量评估。主要从查处违法行为的数量、执法的及时性、准确性、完整性、客观公正性、执法成本等方面进行评估,以确定执法工作的合规性和合理性。
2、执法满意度评估。通过问卷调查、投诉统计等方式,对社会公众、企业、业务锋游族人员对执法工作的满意度进行定量、定性的评估,以便及时发现问题并加以解决。
3、执法管理评估。针对执法机关的管理体制、办公环境、人员配置、培训机制、执法技能等方面进行评估,以便发现和解决执法管理的短板。
4、执法效率评估。通过对执法工作的流程、工作量、工作效率、质量等方面进行评估,以提高执法部门和执法人员的绩效和工作效率。
5、执法创新评估。针对执法部门采用的新技术、新方法、银弊新模式进行评估,以便总磨肆结经验,推广创新做法,提高执法部门的领先性和影响力。
问:如何提升行政执法效能
- 答:一是抓业务培训,促进队伍执法水平提高。旗局于每周五下午开设学习班,由业务骨干为执法人员讲授综合业务、法律法规应用等方面的知识,全面提升了执法队伍的整体能力素质。二是抓制度建设,促进执法行为进一步规范。针对日常执法工作中查扣、罚没物品管理工作中存在漏洞等问题,旗局结合实际改饥制定出台了《公物仓管理制度》,指定专门的仓库保管员,设闹春立《罚没(暂扣)物品出入库台账》,由法制股、人事股、办公室、保管员定期核查,全程规范查扣罚没物品的管理和处理。三是抓网上办案,促进执法效能不断提升。旗局对自治区工商局“综合业务管理系统”中的“执法管理业务”模块,进行了培训液歼耐,并严格网上办案制度,按照“谁办案、谁录入”的原则,将立案、调查取证、定案、结案、执行5项网上办案流程进行统一规范,使案件办理的每个程序都能够在规定的期限内办结,同时确保了执法程序的规范,增加了执法办案的透明度。四是抓执法监督,促进依法行政落实到位。加大执法监督检查力度,切实做到权力与制约相结合。建立回访制度,加强执法的事后监督。通过向当事人回访,调查了解经办人在案件承办过程中是否有吃、拿、卡、要等违纪违法行为。 (陈瑞)