crm调研报告京东
问：京东crm的软件功能是什么？
- 答：京东CRM是一款为京东商家提供营销管理服务的系统，其并肆裤功能包括：1. 数据集成收集：支持自动化的、实时的数据收集，整合不同渠道的用户数据，包括京东平台、自有网站、社交媒体等。
2. 用户画像：根据用户数据，生成用户画像，帮助商家对用户的属性、行为、偏好等方面进行深入分析，从而更好的制定营销策略。
3. 用户分群：支持创建多维度的用户分群，商家可以按照用户属性、行为、购买等多种条件进行分群，对不同群体制定个性化的营销策略。雹念
4. 营销运营：支持商家进行优惠券营销、积分营销、活动营销等多种营销活动，以提升用户购买频次和数量绝简。
5. 自动化触达：支持自动化的、个性化的营销触达，包括电子邮件、短信、微信等渠道，帮助商家提高营销效率。
6. 数据分析报告：支持生成多种数据分析报告，帮助商家对营销效果进行数据分析和评估，从而更好地调整策略。
问：京东对crm系统的利用率
- 答：低。京拿棚东对crm系统流失率仅比自然流失率高1至2个百分点，因此其利用率是非常低的。京东是中国的综合网络敬或零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎，和具有影响力的电子商务网消稿则站之一。
问：比较京东,亚马逊,天猫,当当的crm系统
- 答：这个没法比较。因为CRM系统是企业内部使用的客户管理系统，而且这四大电商都具有信息化系统自主开发的能力，所以他们的宏姿CRM系统很蔽谈绝有可能是自己开发的，而不是由软件商提供侍空的。所以，就无从比较了。
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